Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l’entreprise Media Lover Ltd (ci-après désignée « Smartefite »), et toute personne physique ou morale (ci-après désignée « le Client ») passant commande sur le site Smartefite.
Société : Media Lover Ltd
Numéro de Compagnie : 15017658
Adresse : 71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM
L’achat de services proposés par Smartefite sur son site implique l’acceptation sans réserve par le Client des présentes Conditions Générales de Vente. Le Client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant la passation de sa commande.
Smartefite propose des programmes de coaching minceur en ligne, comprenant des plans d’entraînement, des conseils nutritionnels, et un suivi personnalisé. Les services sont proposés sous différentes formules, telles que :
Les descriptions détaillées des programmes, leur contenu et leur prix sont disponibles sur le site.
Le Client peut passer commande directement sur le site Smartefite en sélectionnant le programme de son choix. Après validation de la commande, un e-mail de confirmation récapitulant l’ensemble des informations est envoyé au Client.
L’inscription est effective dès réception de l’e-mail de confirmation de la part de Smartefite.
Les prix des services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Smartefite se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le service sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Le paiement est dû immédiatement à la commande, sauf mention contraire. Les paiements peuvent être effectués via carte bancaire, PayPal, ou tout autre mode de paiement sécurisé proposé sur le site. La transaction est traitée par des prestataires externes sécurisés.
En cas de paiement en plusieurs fois, les conditions spécifiques seront clairement indiquées au moment de la commande.
Après validation de la commande et réception du paiement, le Client reçoit un accès aux programmes souscrits via une plateforme en ligne ou application dédiée.
Le Client bénéficie d’un accès personnel, non transférable et réservé à un usage strictement privé. Toute reproduction, distribution ou exploitation commerciale du contenu est interdite.
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Toutefois, ce droit de rétractation ne s’applique pas si l’exécution du service a commencé avant la fin du délai de rétractation, avec l’accord du Client. Dans ce cas, le Client renonce expressément à son droit de rétractation.
Annulation avant le début du programme : Le Client peut annuler sa commande avant le début de la prestation. Si l’annulation est effectuée dans un délai de 14 jours après l’achat, le Client sera intégralement remboursé.
Annulation après le début du programme : Une fois le programme commencé, aucun remboursement ne sera effectué, sauf circonstances exceptionnelles (maladie, blessure grave, etc.). Toute demande de remboursement pour ces raisons devra être accompagnée d’un justificatif.
Remboursement partiel : Si un programme à long terme est annulé en cours de route, un remboursement partiel peut être envisagé au prorata des services non encore fournis, sous réserve de la validation par Smartefite.
Le Client s’engage à :
Smartefite décline toute responsabilité en cas d’accident ou de blessure résultant de la mauvaise exécution des exercices ou du non-respect des consignes.
Tous les contenus (textes, vidéos, images, etc.) diffusés dans le cadre des programmes Smartefite sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Media Lover Ltd est le titulaire exclusif des droits d’exploitation de ces contenus.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée des contenus est strictement interdite et pourra faire l’objet de poursuites judiciaires.
Smartefite s’engage à protéger les données personnelles de ses Clients. Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour la gestion de la relation commerciale et sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles. Pour toute demande, le Client peut contacter Smartefite à l’adresse [email de contact].
Pour toute question ou demande concernant ces Conditions Générales de Vente, veuillez contacter Smartefite à l’adresse suivante :
E-mail : contact@smartefite.com
Adresse : 71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM
Smartefite s’engage à fournir des services de qualité, mais ne peut garantir les résultats attendus par le Client, ceux-ci dépendant de nombreux facteurs individuels (engagement, état de santé, etc.).
La responsabilité de Media Lover Ltd ne saurait être engagée en cas de dommages indirects résultant de l’utilisation des services (exemple : perte de données, dommages matériels ou immatériels).
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la loi britannique. En cas de litige, et à défaut de règlement à l’amiable, les tribunaux compétents seront ceux de Londres, Royaume-Uni.
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