Confidentialités

Chez Smartefite, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment DIGINEX MEDIA LTD , société immatriculée sous le numéro 15017658 et située au 71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM (ci-après désignée « nous » ou « Smartefite »), collecte, utilise, et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est : DIGINEX MEDIA LTD Adresse : 71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM Numéro de Compagnie : 15017658

2. Données Collectées

Dans le cadre de l’utilisation de nos services, nous collectons différentes données personnelles, notamment :

Informations de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Informations de paiement : Détails de carte bancaire ou autres moyens de paiement (via des prestataires sécurisés).
Données de connexion et d’utilisation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, et temps passé sur notre site.
Données de santé : Avec votre consentement, nous pouvons recueillir des informations sur votre état de santé (poids, IMC, conditions médicales) nécessaires à la personnalisation des programmes de coaching.

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Fournir nos services : Gestion des commandes, accès aux programmes de coaching, et suivi de votre progression.
Personnaliser votre expérience : Adapter les programmes de coaching et nutrition à vos besoins individuels.
Communiquer avec vous : Envoi de confirmations de commande, d’assistance, ou de newsletters avec votre consentement.
Améliorer nos services : Analyse des statistiques d’utilisation pour améliorer notre plateforme.
Respecter nos obligations légales : Conformité avec les réglementations en matière de protection des données et de facturation.

4. Partage des Données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec les parties suivantes :

Prestataires de services tiers : Pour le traitement des paiements, l’hébergement de données, et d’autres services essentiels au bon fonctionnement de Smartefite. Ces prestataires sont tenus de respecter des normes strictes de sécurité des données.

Autorités légales : Si requis par la loi ou pour répondre à des demandes légitimes de gouvernements ou d’autorités publiques.

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.

5. Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire pour vous fournir nos services, et pour nous conformer à nos obligations légales. Par exemple :

Les informations liées à votre compte seront conservées jusqu’à la suppression de ce dernier.
Les données liées à vos transactions financières sont conservées pour une durée de 7 ans conformément aux obligations comptables et fiscales.

6. Droits des Utilisateurs

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.


Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.


Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement.


Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment pour des raisons liées à la prospection commerciale.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à contact@smartefite.com. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, ou accès non autorisé. Ces mesures incluent le chiffrement des données, des pare-feu, et des audits réguliers de sécurité.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces cookies permettent :

D’analyser le trafic sur notre site.
De mémoriser vos préférences pour une navigation personnalisée.
De diffuser des publicités ciblées.

Vous avez la possibilité de gérer vos préférences de cookies à tout moment via votre navigateur.

9. Transfert International des Données

Dans certains cas, vos données personnelles peuvent être transférées et stockées dans des pays situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Dans ces cas, nous veillons à ce que les mesures appropriées soient mises en place pour garantir un niveau de protection suffisant, conformément aux réglementations en vigueur.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des modifications.

Contact

Pour toute question ou demande concernant ces Conditions Générales de Vente, veuillez contacter Smartefite à l’adresse suivante :
E-mail : contact@smartefite.com
Adresse : 71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM

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